对于商家来说,最关心的无非是流量和转化,今天就来给大家讲一下怎么去提升店铺的转化率。
首当其冲的就是我们的商品,主要分为三点:
1. 商品质量,优质的商品是做好店铺运营的前提,如果商品本身质量不高,即使前期通过各种手段来推广产品,但是后期的运营也会举步维艰。而且好的商品质量可以提高消费者的信任度,从而促使消费者二次回购,提高店铺的复购率。
2. 商品标题,这里对商品的重要性就不做讲述,相信只要是商家都知道。标题是通过关键词组合而成,因此关键词的选择就显得尤为重要。上阿基在选择关键词时,要着重去查找竞争小但是点击和转化较好的长尾关键词,这些关键词不仅可以给商品带来流量,而且对转化也有一定的帮助。
3. 商品主图和详情页,与商品标题一样,好的主图可以商品带来流量,因此主图一定要能够吸引住用户,要迎合大部分消费者的需求和喜好。当然,除了主图,详情页的制作也很重要,所以商家在制作详情页的时候要避免长篇大论,文案和图片要抓住消费者的痛点。
说完商品,接下来就是我们的店铺服务。而说到店铺服务无非是两点:客服和物流。
1. 客服,优质的客服可以提升店铺的转化率,除了在服务态度上做出改进,还有就是可以让客服对消费者提出的问题进行收集,找到消费者关注的重点,然后从消费者角度出发去对商品的详情页、质量等进行优化。
另外,也可以用阿明工具的问大家功能,来统计消费者对商品的关注点。
2. 物流,消费者关注物流主要是一个发货速度和物流情况,而当前由于疫情原因,部分地区的物流可能会出现问题,因此商家要提现跟消费者进行沟通,说明原因。
好了,以上就是如何提升转化率的一些要点。