综合账户行为判定申诉不成立的几个原因
阿明工具 2022-09-22
之前有聊过很多期淘宝信息层面排查售假的排查逻辑和影响,但是至今没有聊过一期关于排查售假中最有“个性
化”的综合账户行为判定申诉不成立的情况,今天就主要对这块问题进行一个大致的分享,希望对于遇到排查售
假综合账户行为的淘宝卖家们有所帮助。

根据账户行为综合判定申诉不成立是目前信息层面排查中失败的一种提示,我们业内人员俗称其为:综合维度售
假。

为什么会有这样子的情况出现,总的来说是审核部门在审核端看申诉的资料没有问题,但是通过大数据判定了店
铺存在别的维度的售假嫌疑,所以会给予这个失败的判定。


目前这类情况在虚假凭证申诉频繁的情况下,非常的多见。

那么会容易导致综合维度的情况是有哪些原因促成的?对于可能导致的原因有以下几种猜想:

1)虚假凭证:这个是目前会导致判定综合维度最多的失败原因。

举个例子:有一个卖家被排查了一款MLB的产品,但是因为这个产品是水货,无法提供正规的凭证来证明其是正
品,因此她去找了做虚假凭证的人去“购买”了一套资料。

这类的情况只要被阿里审核人员核实了资料存在涉嫌造假的嫌疑,就会驳回,且属于一刀切类型,后续你在提供
真实有效的凭证,也不会在认可。

2)一份资料多店铺使用:

举个例子:有一批运动品牌的卖家们都是在一个群里的好朋友,今天刚好有一个A卖家被排查了售假,然后咨询到
B卖家曾经刚好有购买过这个被排查售假的产品,于是问B卖家要来了这个产品的进货小票/发票/代购资质等凭证
,提交后申诉成立了。

过了几天B卖家相同的产品也被排查了售假,于是他想A卖家可以通过,我就用一模一样的提交,肯定也没有问题
,但是当提交申诉后,直接驳回,理由:账户行为综合判定不成立。

这里就会存在一份资料多店铺使用,会被系统识别且认定凭证非有效的判定,这类也属于一刀切。

所以在提交申诉凭证的时候务必对凭证有深刻的认识,且不能随意把自己的进货凭证给别人使用,核心为:一份
资料一个店铺,不多用,不滥用。

3)IP关联:综合账户行为和IP息息相关

举个例子:某卖家开了一家淘宝店,前期卖高仿的产品被不断排查,后面一看这个经营模式不行,店铺做不起来
钱也赚不到,直接打算换店重新经营,打算卖正品的代购产品。

但是后续卖正品的产品后被排查了售假,提供了正规有效的海外凭证依然被驳回,理由是账户行为综合判定不成
立。

去了阿里上访依然不支持,因为综合性判定了其整个行为存在售假,这种是属于阿里的一种懒政,但是目前这类
的案件实在太多,所以一般都会采取一刀切的形式驳回。

如果卖家们因为排查售假导致换店,务必要把IP都换干净,包括你的网线,电脑,手机卡等等。

4)实际行为导致综合维度:

这类的情况特别容易出现在一些没有任何信誉的店铺里,目前为了做一个有抗体的店铺,让自己可以更加长久的
卖一段GF的产品,会采取一些非正常排查性的行为让自己的正品链接尽快的被排查售假。

这类的行为包括了软件触发,大量的举报投诉,购买后投诉,旺旺虚假聊天承认售假,申请假货仅退款等等,都
是实际的卖家主动行为导致的排查售假,也会有综合维度的情况。

目前这种除非是主动等来排查,不然只要是人为导致的判定综合维度,属于一刀切,无解。

5)卖近似的产品导致综合维度:

最近有一批NIKE、MK、TF等产品的卖家们,实际卖的产品上出现的均是自己注册下来近似的商标:

例如这个LOGO,其实是福建的某家公司注册的一个图形商标,只是将其弄的和NIKE的LOGO很近似。

这样子的情况也非常的容易遭遇综合维度的判定。

还在19年的时候,就有莆田的卖家们就这么玩,当时阿里上访部门还是允许随意代理去上访,刚开始是都同意过
的,因为的确不同,但是随着越来越多,且认定为的确侵权售假,也是从那个时候起,综合维度的售假才渐渐出
现,主要就是为了抑制这样子的情况。

现在的话MK和TF等近似的好算比较松,但是NIKE等想都别想过。

大概的综合维度判定售假失败的情况是上述说的五大类,还有一些小细节的例如代购人资质滥用,两个注册人之
间支付宝等阿里旗下软件关联,价格维度,高危地维度等等也都是容易导致综合账户性行为判定申诉不成立的原
因。

而一般只要判定了综合维度不成立,申诉就都可以放弃了,95%的情况,你在怎么说都没用。(原创:卖家网,
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